윈도우 키가 작동하지 않을 때: 쉽고 빠른 해결책

윈도우 키가 작동하지 않을 때: 쉽고 빠른 해결책

 

---

목차

1. 윈도우 키가 작동하지 않는 이유: 원인 파악부터!
2. 가장 먼저 시도해 볼 것들: 기본적인 문제 해결
   • 간단한 재부팅: 만능 해결책?
   • 키보드 연결 확인: 유선 및 무선 키보드 모두
   • 필터 키 및 고정 키 설정 확인: 접근성 기능의 오작동
3. 소프트웨어적인 문제 해결: 시스템 설정 조작
   • 장치 관리자에서 키보드 드라이버 업데이트 또는 재설치
   • 레지스트리 편집기를 통한 윈도우 키 비활성화 확인
   • 게임 모드 및 게임 키보드 소프트웨어 설정 점검
   • 시스템 파일 검사기 (SFC) 및 DISM 도구 활용
4. 바이러스 및 악성코드 검사: 예상치 못한 원인
5. 새로운 사용자 계정 생성: 프로필 손상 가능성
6. 마지막 수단: 시스템 복원 또는 윈도우 재설치

---

윈도우 키가 작동하지 않는 이유: 원인 파악부터!

윈도우 키는 컴퓨터 사용에 있어 매우 중요한 단축키입니다. 시작 메뉴를 열거나 다양한 단축키 조합을 통해 작업을 효율적으로 수행할 수 있도록 돕죠. 하지만 어느 날 갑자기 이 윈도우 키가 작동하지 않는다면 정말 답답할 것입니다. "윈도우 키가 안 먹혀요"라는 외침은 생각보다 많은 분들이 겪는 문제이기도 합니다. 이러한 문제는 하드웨어적인 고장일 수도 있지만, 대부분의 경우 소프트웨어적인 문제나 시스템 설정 오류로 인해 발생합니다. 키보드 자체의 물리적인 손상, 드라이버 문제, 시스템 파일 손상, 특정 소프트웨어의 충돌, 심지어 악성코드 감염까지 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 따라서 문제 해결을 위해서는 여러 가지 가능성을 열어두고 하나씩 점검해 나가는 것이 중요합니다. 이 블로그 게시물에서는 윈도우 키가 작동하지 않을 때 시도해 볼 수 있는 쉽고 빠른 해결책들을 자세히 안내해 드리겠습니다.

---

가장 먼저 시도해 볼 것들: 기본적인 문제 해결

윈도우 키가 작동하지 않을 때, 복잡한 해결책을 시도하기 전에 가장 기본적인 사항들을 먼저 확인해 보는 것이 중요합니다. 의외로 간단한 조치로 문제가 해결되는 경우가 많기 때문입니다.

간단한 재부팅: 만능 해결책?

컴퓨터의 모든 문제 해결의 시작은 재부팅입니다. 간혹 일시적인 시스템 오류나 소프트웨어 충돌로 인해 윈도우 키가 오작동하는 경우가 있습니다. 컴퓨터를 완전히 끄고 다시 켜는 것만으로도 대부분의 일시적인 문제는 해결될 수 있습니다. 단순히 다시 시작하는 것이 아니라, 완전히 종료한 후 전원을 다시 켜는 방식으로 재부팅을 시도해 보세요.

키보드 연결 확인: 유선 및 무선 키보드 모두

키보드가 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인하는 것도 중요합니다.

• 유선 키보드: USB 포트에서 키보드 케이블을 분리했다가 다른 USB 포트에 다시 연결해 보세요. 간혹 특정 USB 포트의 문제로 인해 키보드가 제대로 인식되지 않을 수 있습니다. 다른 USB 포트에 연결했는데도 작동하지 않는다면, 다른 컴퓨터에 연결하여 키보드 자체의 고장 여부를 확인해 볼 수도 있습니다.
• 무선 키보드: 무선 키보드의 경우, 배터리 잔량을 확인하고 필요하다면 새 배터리로 교체해 주세요. 또한, 무선 수신기(동글)가 컴퓨터의 USB 포트에 제대로 꽂혀 있는지, 그리고 키보드와 수신기 간의 거리가 너무 멀거나 장애물이 있는지 확인해야 합니다. 블루투스 키보드의 경우, 블루투스 연결 상태를 확인하고 필요하다면 연결을 해제했다가 다시 페어링하는 과정을 시도해 보세요.

필터 키 및 고정 키 설정 확인: 접근성 기능의 오작동

윈도우에는 특정 키 입력 방식을 보조하는 접근성 기능이 있습니다. 이 기능들이 실수로 활성화되어 윈도우 키의 정상적인 작동을 방해할 수 있습니다.

1. 필터 키(Filter Keys): 반복적인 키 입력을 무시하여 실수로 여러 번 눌리는 것을 방지하는 기능입니다. 이 기능이 활성화되면 윈도우 키가 제대로 인식되지 않을 수 있습니다.
   • 시작 메뉴를 열고 설정으로 이동합니다.
   • 접근성을 클릭하고 키보드를 선택합니다.
   • 필터 키 항목을 찾아 끔으로 설정되어 있는지 확인하고, 만약 켛으로 되어 있다면 끔으로 변경합니다.
2. 고정 키(Sticky Keys): Shift, Ctrl, Alt, Windows 키와 같은 보조 키를 한 번 누른 후에도 계속 눌린 상태로 유지되도록 하는 기능입니다. 이 기능도 윈도우 키의 정상적인 작동을 방해할 수 있습니다.
   • 위와 동일하게 설정 > 접근성 > 키보드 경로로 이동합니다.
   • 고정 키 항목을 찾아 끔으로 설정되어 있는지 확인하고, 만약 켛으로 되어 있다면 끔으로 변경합니다.
3. 토글 키(Toggle Keys): Caps Lock, Num Lock, Scroll Lock 키를 누를 때 소리가 나도록 하는 기능입니다. 윈도우 키와 직접적인 관련은 없지만, 접근성 설정 점검 시 함께 확인해두면 좋습니다.

이러한 접근성 기능들이 활성화되어 있다면, 윈도우 키뿐만 아니라 다른 키들의 입력에도 문제가 발생할 수 있으니 반드시 확인하고 비활성화하는 것이 좋습니다.

---

소프트웨어적인 문제 해결: 시스템 설정 조작

위에서 언급된 기본적인 방법들로 문제가 해결되지 않았다면, 이제는 윈도우 시스템 내부의 소프트웨어적인 문제들을 점검해 볼 차례입니다. 이 단계에서는 조금 더 심층적인 설정 변경이 필요할 수 있습니다.

장치 관리자에서 키보드 드라이버 업데이트 또는 재설치

키보드 드라이버의 손상이나 오래된 버전은 윈도우 키 작동 오류의 흔한 원인입니다.

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 클릭하여 장치 관리자를 엽니다. (또는 Win + X를 눌러 장치 관리자를 선택)
2. 키보드 항목을 확장합니다. 일반적으로 HID 키보드 장치 또는 사용 중인 키보드 모델명이 표시됩니다.
3. 해당 키보드 드라이버를 마우스 오른쪽 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택하여 윈도우가 최신 드라이버를 찾아 설치하도록 합니다.
4. 만약 업데이트가 없거나 업데이트 후에도 문제가 지속된다면, 다시 키보드 드라이버를 마우스 오른쪽 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
   • 경고: 이 작업을 수행하면 키보드가 일시적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 재부팅하면 윈도우가 자동으로 드라이버를 다시 설치합니다.
5. 디바이스 제거 후 컴퓨터를 재부팅합니다. 윈도우가 시작될 때 자동으로 키보드 드라이버를 다시 설치하고, 이 과정에서 문제가 해결될 수 있습니다.
6. 만약 특정 키보드 제조사의 드라이버를 사용하고 있다면, 해당 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 것도 좋은 방법입니다.

레지스트리 편집기를 통한 윈도우 키 비활성화 확인

간혹 악성코드나 특정 프로그램에 의해 윈도우 키가 레지스트리에서 비활성화되는 경우가 있습니다. 이 경우 레지스트리 편집기를 통해 윈도우 키의 활성화 여부를 확인할 수 있습니다.

1. Win + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고 regedit를 입력한 후 확인을 클릭하여 레지스트리 편집기를 실행합니다. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 예를 클릭합니다.
2. 레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다.
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout
3. Keyboard Layout 폴더 안에 Scancode Map이라는 항목이 있는지 확인합니다.
   • 만약 Scancode Map 항목이 존재한다면, 이 항목이 윈도우 키를 비활성화하는 역할을 할 수 있습니다. 해당 항목을 마우스 오른쪽 클릭하여 삭제합니다.
   • 경고: 레지스트리 편집은 시스템에 중요한 영향을 미칠 수 있으므로, 반드시 정확한 경로와 항목을 확인하고 신중하게 작업해야 합니다. 잘못된 레지스트리 수정은 시스템 오류를 유발할 수 있습니다.
4. Scancode Map을 삭제한 후 컴퓨터를 재부팅하여 윈도우 키가 작동하는지 확인합니다.

게임 모드 및 게임 키보드 소프트웨어 설정 점검

게이머들이 사용하는 키보드 중에는 게임 플레이 중 윈도우 키가 눌려 게임 흐름을 방해하는 것을 막기 위해 윈도우 키를 비활성화하는 기능을 제공하는 경우가 많습니다.

1. 게임 키보드 전용 소프트웨어: Razer Synapse, Logitech G HUB, Corsair iCUE 등과 같은 게임 키보드 제조사에서 제공하는 전용 소프트웨어를 실행합니다. 이 소프트웨어 내에 윈도우 키 잠금(Windows Key Lock), 게임 모드(Gaming Mode) 또는 이와 유사한 설정이 있는지 확인하고, 활성화되어 있다면 비활성화합니다.
2. 키보드 자체의 물리적인 스위치: 일부 게임 키보드는 윈도우 키 잠금 기능을 위한 물리적인 스위치를 가지고 있습니다. 키보드 주변을 확인하여 해당 스위치가 활성화되어 있지 않은지 확인하고, 비활성화되어 있다면 다시 전환해 보세요.
3. 윈도우 10/11의 게임 모드: 윈도우 자체의 게임 모드 설정도 확인해 볼 수 있습니다. 시작 > 설정 > 게임 > 게임 모드로 이동하여 게임 모드가 끔으로 설정되어 있는지 확인합니다. 이 설정이 윈도우 키에 직접적인 영향을 미치는 경우는 드물지만, 다른 게임 관련 설정이 영향을 줄 수도 있으니 함께 확인하는 것이 좋습니다.

시스템 파일 검사기 (SFC) 및 DISM 도구 활용

시스템 파일이 손상되었을 경우 윈도우 키를 포함한 여러 기능에 문제가 발생할 수 있습니다. 윈도우에는 손상된 시스템 파일을 복구하는 유틸리티가 내장되어 있습니다.

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 클릭하여 Windows PowerShell (관리자) 또는 명령 프롬프트 (관리자)를 실행합니다.
2. 명령 프롬프트 창에서 다음 명령어를 입력하고 Enter를 누릅니다.
   sfc /scannow
   • 이 명령은 시스템 파일을 검사하고 손상된 파일을 자동으로 복구합니다. 검사 완료까지 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
3. sfc /scannow 명령 실행 후에도 문제가 지속된다면, DISM(Deployment Image Servicing and Management) 도구를 사용하여 윈도우 이미지 자체의 손상을 복구해 볼 수 있습니다. 다음 명령어를 순서대로 입력하고 각 명령 후 Enter를 누릅니다.
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth (시스템 이미지에서 손상 여부를 검사)
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth (손상 여부만 확인, 복구는 하지 않음)
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth (손상된 이미지를 복구)
   • 이 명령들은 인터넷 연결이 필요할 수 있으며, 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.
4. 모든 명령 실행이 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 윈도우 키 작동 여부를 확인합니다.

---

바이러스 및 악성코드 검사: 예상치 못한 원인

드물지만, 악성코드나 바이러스가 윈도우 키 작동을 방해하거나 비활성화시키는 경우가 있습니다. 특히, 컴퓨터의 전반적인 속도가 느려지거나 알 수 없는 팝업 창이 뜨는 등의 다른 이상 증상이 동반된다면, 바이러스 및 악성코드 감염을 의심해 볼 필요가 있습니다.

1. 신뢰할 수 있는 백신 프로그램 사용: 현재 설치되어 있는 백신 프로그램(Windows Defender 또는 서드파티 백신)을 최신 버전으로 업데이트합니다.
2. 전체 시스템 검사 실행: 업데이트된 백신 프로그램을 사용하여 전체 시스템 검사를 실행합니다. 이 과정은 시간이 오래 걸릴 수 있지만, 잠재적인 위협을 정확하게 탐지하고 제거하는 데 중요합니다.
3. 클린 부팅 시도: 만약 특정 프로그램과의 충돌로 인해 윈도우 키가 작동하지 않는다면, 클린 부팅을 통해 원인을 파악할 수 있습니다.
   • Win + R을 눌러 msconfig를 입력하고 시스템 구성을 엽니다.
   • 서비스 탭으로 이동하여 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 체크한 후 모두 사용 안 함을 클릭합니다.
   • 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
   • 작업 관리자의 시작 프로그램 탭에서 모든 시작 프로그램을 비활성화합니다.
   • 시스템 구성 창으로 돌아와 확인을 클릭하고 컴퓨터를 재부팅합니다.
   • 클린 부팅 상태에서 윈도우 키가 정상적으로 작동한다면, 최근에 설치한 프로그램 중 하나가 문제의 원인일 가능성이 높습니다. 이제 비활성화했던 서비스와 시작 프로그램을 하나씩 다시 활성화하면서 어떤 프로그램이 문제를 일으키는지 찾아내야 합니다.

---

새로운 사용자 계정 생성: 프로필 손상 가능성

현재 사용 중인 사용자 계정의 프로필이 손상되었을 경우 윈도우 키를 포함한 일부 기능에 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우, 새로운 사용자 계정을 생성하여 문제가 해결되는지 확인해 볼 수 있습니다.

1. 시작 메뉴를 열고 설정으로 이동합니다.
2. 계정을 클릭하고 가족 및 다른 사용자를 선택합니다.
3. 다른 사용자 추가 또는 이 PC에 다른 사용자 추가를 클릭합니다.
4. 이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다를 클릭합니다.
5. Microsoft 계정 없이 사용자 추가를 클릭합니다.
6. 새로운 사용자 이름과 비밀번호를 설정한 후 다음을 클릭하여 계정을 생성합니다.
7. 새로 생성된 계정을 클릭하고 계정 유형 변경을 선택한 후, 관리자 권한을 부여합니다.
8. 컴퓨터를 재부팅하고 새로 생성된 관리자 계정으로 로그인합니다.
9. 새 계정에서 윈도우 키가 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 만약 새 계정에서는 정상적으로 작동한다면, 기존 계정의 프로필 손상이 문제의 원인일 가능성이 높습니다. 이 경우, 새로운 계정으로 데이터를 옮겨 사용하거나 기존 계정 복구를 시도해야 합니다.

---

마지막 수단: 시스템 복원 또는 윈도우 재설치

위의 모든 방법을 시도했음에도 윈도우 키가 여전히 작동하지 않는다면, 최후의 수단으로 시스템 복원 또는 윈도우 재설치를 고려해야 합니다.

시스템 복원

시스템 복원은 컴퓨터가 정상적으로 작동하던 시점으로 시스템을 되돌리는 기능입니다. 최근에 설치된 프로그램이나 드라이버, 시스템 변경 사항으로 인해 문제가 발생했을 때 유용합니다.

1. 시작 메뉴를 열고 복원을 검색하여 복원 지점 만들기를 클릭합니다.
2. 시스템 속성 창에서 시스템 복원 버튼을 클릭합니다.
3. 다음을 클릭하고, 문제가 발생하기 전의 복원 지점을 선택합니다. (복원 지점이 없다면 이 방법을 사용할 수 없습니다.)
4. 다음을 클릭하고 마침을 클릭하여 시스템 복원을 시작합니다.
   • 주의: 시스템 복원은 개인 파일을 삭제하지 않지만, 복원 지점 이후에 설치된 프로그램이나 드라이버는 제거될 수 있습니다. 중요한 데이터는 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
5. 시스템 복원 완료 후 컴퓨터를 재부팅하고 윈도우 키 작동 여부를 확인합니다.

윈도우 재설치

시스템 복원도 불가능하거나 문제가 해결되지 않는다면, 윈도우를 새로 설치하는 것이 마지막이자 가장 확실한 해결책이 될 수 있습니다. 윈도우 재설치는 모든 시스템 파일과 설정을 초기화하고 깨끗한 상태로 윈도우를 다시 설치하는 과정입니다.

1. 중요 데이터 백업: 윈도우를 재설치하기 전에 반드시 모든 중요한 파일(문서, 사진, 영상 등)을 외장 하드 드라이브, USB 드라이브, 클라우드 저장소 등 다른 저장 장치에 완전히 백업해야 합니다. 윈도우 재설치는 C 드라이브의 모든 데이터를 삭제합니다.
2. 윈도우 설치 미디어 준비: 윈도우 설치용 USB 드라이브 또는 DVD를 준비합니다. 윈도우 10/11 미디어 생성 도구를 사용하여 직접 만들 수 있습니다.
3. 윈도우 재설치 진행: 준비된 설치 미디어를 사용하여 윈도우를 재설치합니다. 이 과정은 윈도우 버전과 컴퓨터 환경에 따라 다르지만, 일반적으로 부팅 시 설치 미디어를 선택하고 안내에 따라 진행하면 됩니다.
4. 재설치 완료 후 윈도우 키가 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 윈도우 재설치는 대부분의 소프트웨어적인 문제를 해결하는 데 효과적입니다.

윈도우 키가 작동하지 않는 문제는 여러 원인으로 인해 발생할 수 있지만, 위에서 제시된 단계별 해결책들을 순서대로 시도해 본다면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 너무 복잡하게 느껴진다면, 가까운 컴퓨터 수리점을 방문하여 전문가의 도움을 받는 것도 좋은 방법입니다.