윈도우 정품인증 오류 0x8007007b, 쉽고 빠르게 해결하기

윈도우 정품인증 오류 0x8007007b, 쉽고 빠르게 해결하기

 

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목차

1. 서론: 0x8007007b 오류, 왜 발생할까요?
2. 오류 해결의 첫걸음: 네트워크 연결 및 시간 확인
3. 명령 프롬프트를 이용한 정품인증 시도 (SLMGR 명령)
   • 기존 제품 키 제거
   • 새 제품 키 설치
   • 정품인증 강제 실행
4. KMS 서버 주소 변경 및 재시도
   • KMS 클라이언트 키 확인
   • KMS 서버 주소 설정
   • DNS 초기화 및 재시도
5. 방화벽 및 백신 프로그램 일시 중지
6. 클린 설치 또는 복구 옵션 고려
7. 마무리: 성공적인 윈도우 정품인증을 마치며

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서론: 0x8007007b 오류, 왜 발생할까요?

윈도우를 사용하다 보면 예기치 않게 다양한 오류 코드에 직면할 수 있습니다. 그중에서도 0x8007007b는 윈도우 정품인증 과정에서 흔히 발생하는 오류 코드 중 하나입니다. 이 오류는 주로 제품 키가 유효하지 않거나, KMS(Key Management Service) 서버에 연결할 수 없거나, 네트워크 설정 문제 등으로 인해 발생합니다. 단순히 제품 키를 다시 입력하는 것만으로는 해결되지 않는 경우가 많아 사용자들을 당황하게 만듭니다. 하지만 걱정하지 마세요. 이 블로그 게시물에서는 0x8007007b 오류를 쉽고 빠르게 해결할 수 있는 다양한 방법을 자세히 안내해 드릴 것입니다. 이 글을 통해 여러분의 윈도우 정품인증 문제를 깔끔하게 해결하고 쾌적한 사용 환경을 되찾으시길 바랍니다.

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오류 해결의 첫걸음: 네트워크 연결 및 시간 확인

0x8007007b 오류는 네트워크 관련 문제로 인해 발생하는 경우가 많습니다. 따라서 가장 먼저 확인해야 할 것은 네트워크 연결 상태와 시스템 시간입니다.

네트워크 연결 상태 확인

인터넷 연결이 불안정하거나 끊어져 있다면 정품인증 서버와의 통신이 원활하지 않아 오류가 발생할 수 있습니다.

• 유선 연결: 이더넷 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하고, 공유기나 모뎀의 상태를 점검합니다. 필요한 경우 공유기나 모뎀을 재부팅해 보세요.
• 무선 연결: Wi-Fi 연결이 안정적인지 확인합니다. 다른 기기에서도 Wi-Fi 연결이 잘 되는지, 신호 강도는 충분한지 등을 점검합니다. 가능하다면 유선 연결을 시도하여 네트워크 문제인지 아닌지 확인하는 것이 좋습니다.

시스템 시간 및 날짜 확인

시스템의 시간과 날짜가 실제 시간과 동기화되어 있지 않으면 정품인증 서버와의 통신에서 문제가 발생할 수 있습니다.

• 날짜 및 시간 설정: 작업 표시줄 오른쪽 하단의 시간 부분을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "날짜 및 시간 조정"을 선택합니다.
• 자동 시간 설정 활성화: "시간 자동 설정"과 "표준 시간대 자동 설정" 옵션이 켜져 있는지 확인합니다. 꺼져 있다면 켜주세요.
• 수동 동기화: 만약 자동 설정이 켜져 있는데도 시간이 맞지 않는다면, "지금 동기화" 버튼을 클릭하여 수동으로 시간을 동기화해 보세요.

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명령 프롬프트를 이용한 정품인증 시도 (SLMGR 명령)

가장 강력하고 일반적으로 사용되는 해결 방법은 명령 프롬프트(관리자 권한)를 사용하여 slmgr 명령어를 실행하는 것입니다. slmgr은 Software Licensing Management Tool의 약자로, 윈도우 라이선스를 관리하는 데 사용되는 강력한 도구입니다.

기존 제품 키 제거

간혹 이전에 입력했던 제품 키 정보가 남아있어 충돌을 일으키는 경우가 있습니다. 이럴 때는 기존 제품 키를 먼저 제거하고 다시 시도하는 것이 좋습니다.

1. 명령 프롬프트 관리자 권한으로 실행: 윈도우 검색창에 cmd를 입력하고, "명령 프롬프트"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
2. 기존 제품 키 제거: 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 엔터를 누릅니다.

   slmgr /upk

   이 명령어는 현재 설치된 제품 키를 제거합니다. 성공적으로 제거되면 "제품 키가 성공적으로 제거되었습니다."와 유사한 메시지가 나타납니다.
3. 인증 정보 삭제: 이어서 다음 명령어를 입력하여 기존 인증 정보를 완전히 삭제합니다.

   slmgr /cpky

   이 명령어는 레지스트리에서 제품 키 정보를 삭제합니다.

새 제품 키 설치

기존 제품 키를 제거했거나, 새로운 제품 키를 입력해야 할 경우 다음 명령어를 사용합니다.

1. 제품 키 입력: 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 엔터키를 누릅니다. YOUR-PRODUCT-KEY 부분에는 실제로 가지고 있는 25자리 제품 키를 입력해야 합니다.

   slmgr /ipk YOUR-PRODUCT-KEY

   예시: slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
   성공적으로 설치되면 "제품 키가 성공적으로 설치되었습니다."와 유사한 메시지가 나타납니다.

정품인증 강제 실행

제품 키를 설치한 후에는 즉시 정품인증을 시도합니다.

1. 정품인증 강제 실행: 다음 명령어를 입력하고 엔터키를 누릅니다.

   slmgr /ato

   이 명령어는 온라인으로 윈도우 정품인증을 시도합니다. 정상적으로 진행되면 "제품이 정품인증되었습니다."와 같은 메시지가 표시됩니다.

만약 slmgr /ato 명령 실행 후에도 0x8007007b 오류가 다시 발생한다면, 이는 단순히 제품 키 문제라기보다는 KMS 서버 연결에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

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KMS 서버 주소 변경 및 재시도

회사나 학교 등 조직 환경에서 윈도우를 사용하는 경우, KMS 서버를 통해 정품인증이 이루어지는 경우가 많습니다. 0x8007007b 오류는 KMS 서버 주소가 잘못되었거나, 서버에 연결할 수 없을 때 발생할 수 있습니다. 이 경우 KMS 서버 주소를 수동으로 설정하거나 변경해야 할 수 있습니다.

KMS 클라이언트 키 확인

먼저 현재 시스템에 적용된 KMS 클라이언트 키가 제대로 되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

1. 명령 프롬프트 관리자 권한으로 실행: 위에서 설명한 대로 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
2. KMS 클라이언트 키 확인: 다음 명령어를 입력합니다.

   slmgr /dlv

   이 명령어는 현재 윈도우 라이선스에 대한 자세한 정보를 보여줍니다. 출력되는 정보 중 "제품 키 채널" 부분을 확인하여 KMS 클라이언트 키가 맞는지, 라이선스 상태는 어떤지 등을 파악할 수 있습니다.

KMS 서버 주소 설정

만약 특정 KMS 서버 주소로 정품인증을 시도해야 한다면 다음 명령어를 사용합니다. 조직에서 제공하는 정확한 KMS 서버 주소를 사용해야 합니다.

1. KMS 서버 주소 설정: 다음 명령어를 입력합니다. YOUR_KMS_SERVER_IP_OR_FQDN 부분에는 KMS 서버의 IP 주소 또는 FQDN(정규화된 도메인 이름)을 입력하고, YOUR_KMS_PORT 부분에는 KMS 서버의 포트 번호를 입력합니다. 기본값은 1688입니다.

   slmgr /skms YOUR_KMS_SERVER_IP_OR_FQDN:YOUR_KMS_PORT

   예시: slmgr /skms kms.example.com:1688
   성공적으로 설정되면 "키 관리 서비스 컴퓨터 이름이 성공적으로 설정되었습니다." 메시지가 나타납니다.

DNS 초기화 및 재시도

때로는 DNS 캐시 문제로 인해 KMS 서버를 제대로 찾지 못하는 경우가 있습니다. DNS 캐시를 초기화하고 다시 시도해 보세요.

1. DNS 캐시 초기화: 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 입력합니다.

   ipconfig /flushdns

   "DNS 확인자 캐시를 플러시했습니다." 메시지가 나타나면 성공적으로 초기화된 것입니다.
2. 정품인증 재시도: KMS 서버 주소 설정 및 DNS 초기화 후 다시 slmgr /ato 명령어를 사용하여 정품인증을 시도합니다.

   slmgr /ato

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방화벽 및 백신 프로그램 일시 중지

윈도우 방화벽이나 설치된 타사 백신 프로그램이 KMS 서버와의 통신을 차단하여 0x8007007b 오류가 발생할 수도 있습니다. 문제 해결을 위해 잠시 이들을 비활성화하고 정품인증을 시도해 볼 수 있습니다.

윈도우 방화벽 일시 중지

1. 윈도우 보안 설정 열기: 윈도우 검색창에 "윈도우 보안"을 검색하여 엽니다.
2. 방화벽 및 네트워크 보호: 왼쪽 메뉴에서 "방화벽 및 네트워크 보호"를 선택합니다.
3. 네트워크 프로필별 비활성화: 현재 활성화된 네트워크 프로필(예: 도메인 네트워크, 개인 네트워크, 공용 네트워크)을 클릭하여 Microsoft Defender 방화벽을 "끔"으로 설정합니다. 경고: 정품인증 시도 후에는 반드시 다시 켜야 합니다.

타사 백신 프로그램 일시 중지

사용하고 있는 백신 프로그램의 설정으로 들어가 실시간 감시 또는 방화벽 기능을 잠시 비활성화합니다. 각 백신 프로그램마다 설정 방법이 다르므로 해당 프로그램의 도움말을 참조하시기 바랍니다. 주의: 백신 프로그램을 비활성화하는 동안에는 보안에 취약해질 수 있으므로, 정품인증 시도 후에는 반드시 다시 활성화해야 합니다.

방화벽 및 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 상태에서 slmgr /ato 명령을 다시 실행하여 정품인증을 시도해 보세요. 성공한다면 해당 프로그램이 문제를 일으켰던 것이므로, 해당 프로그램의 예외 목록에 KMS 서버 주소 또는 정품인증 관련 프로세스를 추가하는 방법을 고려해야 합니다.

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클린 설치 또는 복구 옵션 고려

위의 모든 방법으로도 0x8007007b 오류가 해결되지 않는다면, 윈도우 시스템 자체에 심각한 손상이 있거나 파일이 손상되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 클린 설치 또는 복구 옵션을 고려해 볼 수 있습니다.

클린 설치

클린 설치는 윈도우를 완전히 새로 설치하는 방법으로, 모든 파일과 설정이 지워집니다. 이는 가장 확실한 해결책이지만, 그만큼 시간과 노력이 필요합니다.

1. 데이터 백업: 가장 중요한 단계입니다. 모든 중요한 문서, 사진, 프로그램 등은 반드시 외장 하드 드라이브나 클라우드 저장소에 백업해야 합니다.
2. 윈도우 설치 미디어 생성: 마이크로소프트 공식 웹사이트에서 윈도우 설치 도구를 다운로드하여 USB 드라이브나 DVD에 설치 미디어를 만듭니다.
3. 윈도우 설치: 설치 미디어를 사용하여 PC를 부팅하고 윈도우를 새로 설치합니다. 설치 과정에서 제품 키를 입력하는 단계가 나올 수 있습니다.

복구 옵션 사용

클린 설치가 부담스럽다면, 윈도우의 복구 옵션을 통해 시스템을 초기화하는 방법을 시도해 볼 수 있습니다. "내 파일 유지" 옵션을 선택하면 개인 파일을 유지하면서 윈도우만 재설치할 수 있습니다.

1. 설정 > 시스템 > 복구: 윈도우 시작 메뉴를 열고 "설정"으로 이동합니다. "시스템"을 클릭한 후 왼쪽 메뉴에서 "복구"를 선택합니다.
2. PC 초기화: "PC 초기화" 옆의 "PC 초기화" 버튼을 클릭합니다.
3. 옵션 선택: "내 파일 유지" 또는 "모든 항목 제거" 중 원하는 옵션을 선택합니다. "내 파일 유지"는 설치된 앱과 설정을 제거하지만, 개인 파일을 유지합니다. "모든 항목 제거"는 모든 것을 지우고 윈도우를 새로 설치합니다.
4. 초기화 진행: 화면의 지시에 따라 초기화를 진행합니다.

이러한 방법을 시도하기 전에 반드시 중요한 데이터를 백업하는 것을 잊지 마세요.

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마무리: 성공적인 윈도우 정품인증을 마치며

지금까지 윈도우 정품인증 오류 0x8007007b를 해결하기 위한 다양한 방법을 자세히 살펴보았습니다. 네트워크 연결 확인부터 slmgr 명령어를 사용한 수동 인증, KMS 서버 주소 설정, 방화벽 및 백신 프로그램 점검, 그리고 최후의 수단인 클린 설치까지, 여러 단계를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

대부분의 경우 slmgr 명령어를 통한 수동 인증이나 KMS 서버 주소 설정으로 문제가 해결될 것입니다. 하지만 어떤 방법이든 여러분의 특정 환경과 오류 발생 원인에 따라 최적의 해결책이 다를 수 있습니다.

이 글이 여러분의 윈도우 정품인증 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 정품인증이 완료되면 윈도우의 모든 기능을 제한 없이 사용할 수 있으며, 보안 업데이트도 꾸준히 받을 수 있어 더욱 안전하고 쾌적한 컴퓨팅 환경을 경험할 수 있습니다. 혹시 여전히 문제가 해결되지 않는다면, 마이크로소프트 고객 지원 센터에 문의하여 전문가의 도움을 받는 것도 좋은 방법입니다.