😡 스팸 탈출! 카톡 알림톡 차단 해제부터 완벽 차단 방법까지 A to Z!

😡 스팸 탈출! 카톡 알림톡 차단 해제부터 완벽 차단 방법까지 A to Z!

 

목차

1. 알림톡(정보성 메시지)이란 무엇인가요?
2. 내가 차단한 알림톡, 왜 다시 받고 있는 걸까? (차단 해제가 필요한 이유)
3. 카톡 알림톡 차단 해결 방법: 실수로 차단했을 때 해제하기
   • 3.1. 개별 채팅방에서 차단 해제하기
   • 3.2. 카카오톡 설정에서 차단 해제하기
4. 꼭 필요한 알림톡만 골라 받고, 나머지는 완벽하게 차단하는 방법
   • 4.1. 수신 희망/거부 설정으로 알림톡 관리하기
   • 4.2. 카카오톡의 '채팅방 알림 설정' 활용하기
5. 알림톡 vs 친구톡, 차단 방식의 차이점 이해하기
6. 자주 묻는 질문(FAQ): 알림톡 관련 궁금증 해소

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알림톡(정보성 메시지)이란 무엇인가요?

카카오톡의 알림톡은 기업이나 기관이 고객에게 주문/결제 내역, 배송 정보, 예약 확인, 서비스 변경 등 정보성 메시지를 보내는 공식 비즈니스 메시지 서비스입니다. 문자 메시지(SMS/MMS)보다 저렴하고 카카오톡이라는 친숙한 플랫폼을 이용한다는 장점 때문에 많은 기업이 사용하고 있죠. 중요한 특징은 친구 추가 여부와 상관없이 발송된다는 점입니다. 간혹 광고성 메시지와 섞여 스팸처럼 느껴질 때도 있지만, 대부분은 고객에게 꼭 필요한 정보를 빠르게 전달하기 위해 사용됩니다. 따라서 실수로 차단했다면 중요한 정보를 놓칠 수 있어 해제 방법을 알아두는 것이 중요합니다.

내가 차단한 알림톡, 왜 다시 받고 있는 걸까? (차단 해제가 필요한 이유)

알림톡을 차단했는데도 비슷한 내용의 메시지를 또 받아서 당황하신 적 있으시죠? 이는 대부분의 알림톡이 발송되는 '발신 번호(또는 공식 카카오 채널)' 자체를 차단하는 것이 아니라, 해당 메시지 하단의 '채널 차단' 버튼을 누르는 방식으로 작동하기 때문입니다.

1. 일시적 차단: 메시지 하단의 '채널 차단' 버튼은 해당 채널에서 보내는 알림톡을 더 이상 받지 않겠다는 의미입니다.
2. 새로운 채널/번호의 유입: 하지만 같은 기업이라도 다른 발신 번호나 새로운 공식 카카오 채널을 통해 알림톡을 발송할 경우, 이전에 차단했던 설정이 적용되지 않아 다시 메시지를 받게 됩니다.
3. 실수 또는 오해로 인한 차단: 중요한 배송 알림, 은행 거래 내역 등을 스팸으로 오인하여 무심코 차단했을 경우, 나중에 꼭 필요한 정보를 받지 못하는 문제가 생길 수 있습니다. 이런 경우를 대비하여 카톡 알림톡 차단 해결 방법을 숙지하고 필요한 메시지는 다시 받을 수 있도록 해제하는 것이 필요합니다.

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카톡 알림톡 차단 해결 방법: 실수로 차단했을 때 해제하기

중요한 알림톡을 실수로 차단했거나, 다시 받아야 할 필요가 생겼을 때 차단을 해제하는 방법은 크게 두 가지가 있습니다.

3.1. 개별 채팅방에서 차단 해제하기

가장 쉽고 빠르게 해당 기업의 알림톡 수신을 재개하는 방법입니다.

1. 해당 알림톡 채팅방 찾기: 알림톡을 차단했던 채팅방을 찾아 들어갑니다. (채팅방 목록에서 삭제했더라도 검색 기능을 이용해 해당 기업 이름이나 채널 이름을 검색하면 찾을 수 있습니다.)
2. 상단 확인: 채팅방 상단에 "알림톡 수신이 거부되어 있습니다. [수신 설정]을 눌러 수신을 설정해 보세요." 또는 비슷한 문구가 표시되어 있을 것입니다.
3. 수신 설정: 이 문구 옆의 [수신 설정] 버튼을 탭(Tap) 합니다.
4. 수신 동의: 팝업창이 나타나면 '알림톡 수신'에 동의한다는 체크 박스에 체크하고 [확인]을 누르면 해당 채널의 알림톡 수신이 재개됩니다.

3.2. 카카오톡 설정에서 차단 해제하기

해당 채널과의 채팅방을 찾기 어렵거나, 차단된 채널 목록을 한 번에 확인하고 싶을 때 유용한 방법입니다.

1. 카카오톡 실행 및 설정 진입: 카카오톡 앱을 실행한 후, 우측 하단의 '...' (더보기) 탭을 탭합니다.
2. 설정 (톱니바퀴) 아이콘 탭: 우측 상단에 있는 [설정] (톱니바퀴 모양) 아이콘을 탭하여 설정 메뉴로 진입합니다.
3. 친구 메뉴 선택: 설정 메뉴 중 [친구]를 선택합니다.
4. 차단 친구 관리 진입: '친구' 설정 화면 하단에 있는 [차단 친구 관리]를 선택합니다.
5. 차단 채널 확인 및 해제: '차단 친구 관리' 목록에서 '채널' 탭을 선택하면 현재 차단된 공식 채널 목록을 볼 수 있습니다. (알림톡은 보통 공식 채널을 통해 발송됩니다.)
6. 차단 해제: 알림톡 수신을 재개하고 싶은 채널을 찾아서 옆의 [관리] 버튼을 탭한 후, [차단 해제]를 선택하면 해당 채널로부터 오는 알림톡 수신이 다시 가능해집니다.

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꼭 필요한 알림톡만 골라 받고, 나머지는 완벽하게 차단하는 방법

무조건 차단 해제만 하는 것이 아니라, 중요한 알림톡은 받고 광고성 메시지는 완벽하게 거부하는 '선택적 수신' 전략이 필요합니다.

4.1. 수신 희망/거부 설정으로 알림톡 관리하기

알림톡의 가장 큰 장점은 '정보성'에 집중한다는 것입니다. 알림톡으로 오는 메시지 중 '광고성 정보'가 포함되어 있다면, 메시지 본문 하단에 '광고' 표시와 함께 '수신 거부' 링크가 반드시 제공됩니다.

1. 광고성 알림톡 확인: 받은 알림톡 하단에 (광고) 표시가 있는지 확인합니다.
2. 수신 거부 링크 클릭: 광고성 정보 수신을 원하지 않는다면, 메시지 맨 아래에 있는 '수신 거부' 또는 '정보 수신 설정 변경' 등의 링크를 클릭하여 해당 채널의 광고성 메시지 수신을 즉시 거부할 수 있습니다.
3. 정보성 알림톡은 유지: 이 설정은 정보성 알림톡(예: 결제 완료, 배송 시작)의 수신에는 영향을 주지 않으므로, 중요한 정보는 계속 받으면서 불필요한 광고만 차단하는 현명한 관리 방법입니다.

4.2. 카카오톡의 '채팅방 알림 설정' 활용하기

알림톡 자체를 차단하기보다 '알림'만 끄고 필요할 때 채팅방에 들어가서 확인하는 방법도 있습니다. 알림 소리가 자주 울리는 것이 불편할 때 유용합니다.

1. 채팅방 진입: 알림을 끄고 싶은 알림톡 채팅방에 들어갑니다.
2. 메뉴 탭: 우측 상단의 [三] (메뉴) 버튼을 탭합니다.
3. 알림 끄기: 상단에 있는 [종 모양 아이콘]을 탭하여 알림을 끕니다. (아이콘에 사선이 그어집니다.)
4. 효과: 이렇게 하면 해당 기업의 알림톡은 계속 수신되지만, 알림 소리가 울리지 않아 일상생활에 방해를 받지 않으며, 필요할 때 카카오톡을 열어 메시지를 확인할 수 있습니다.

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알림톡 vs 친구톡, 차단 방식의 차이점 이해하기

카카오톡 비즈니스 메시지는 크게 알림톡과 친구톡으로 나뉩니다. 두 메시지의 성격과 차단 방식이 다르므로 이를 이해하면 더 효과적으로 메시지를 관리할 수 있습니다.

구분	알림톡 (Notification Talk)	친구톡 (Friend Talk)
목적	정보성 메시지 (주문, 배송, 결제, 예약 등)	광고성/마케팅 메시지 (이벤트, 할인 정보, 쿠폰 등)
발송 조건	카카오 채널 친구 추가 여부와 무관하게 발송 가능	카카오 채널을 친구로 추가한 경우에만 발송 가능
광고 표시	메시지 하단에 (광고) 표시 및 수신 거부 링크 필수	메시지 하단에 (광고) 표시 및 수신 거부 링크 필수
차단 방식	채팅방 내 '채널 차단' 또는 수신 거부 링크를 통해 정보/광고성 메시지 선택적 차단/해제 가능	카카오 채널 자체를 차단하면 전체 메시지 수신 거부 (친구 삭제)

핵심: 알림톡은 정보 전달이 목적이므로, 정보성 메시지 수신을 재개하려면 위에서 설명한 카톡 알림톡 차단 해결 방법을 통해 수신을 다시 설정해야 합니다. 반면, 친구톡은 마케팅이 목적이므로 해당 채널을 차단(친구 삭제)하는 것만으로 모든 수신을 거부할 수 있습니다.

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자주 묻는 질문(FAQ): 알림톡 관련 궁금증 해소

Q1. 알림톡을 차단했는데 문자로도 안 오나요?

A1. 알림톡을 차단한다고 해서 문자(SMS/MMS) 수신이 자동으로 차단되는 것은 아닙니다. 알림톡은 카카오톡 플랫폼 내에서만 적용되는 설정입니다. 기업이 알림톡 발송에 실패하거나(차단된 경우 포함), 설정에 따라 알림톡 대신 문자로 메시지를 보낼 수 있습니다. 문자를 차단하고 싶다면 통신사 또는 휴대폰의 문자 스팸 차단 기능을 이용해야 합니다.

Q2. 알림톡을 '차단 해제'했는데도 다시 안 와요.

A2. 차단 해제 후에도 메시지가 오지 않는다면, 해당 기업이 해당 메시지를 '알림톡'이 아닌 '친구톡'이나 일반 문자 메시지로 발송했을 가능성이 있습니다. 친구톡이라면 해당 기업의 카카오 채널을 '친구 추가'해야 메시지를 받을 수 있습니다. 또한, 시스템 문제로 차단 해제 적용이 늦어질 수도 있으니 하루 정도 기다려 보시는 것을 추천합니다.

Q3. 기업의 알림톡 발신 번호 자체를 스팸으로 등록하고 싶은데 가능한가요?

A3. 네, 가능합니다. 알림톡은 결국 기업이 등록한 발신 전화번호를 기반으로 전송됩니다. 해당 기업의 알림톡을 계속 받고 싶지 않다면, 카카오톡 메시지 상단의 발신 번호를 확인하여 휴대폰의 '스팸 번호 등록' 기능을 통해 해당 번호를 아예 차단하는 방법도 있습니다. 이 경우 해당 번호로 오는 문자 메시지까지 차단될 수 있습니다. (공백 제외 2000자)